Demande de remboursement

Numéro de commande

Prénom

Nom

Courriel

Numéro de client

Ma demande de remboursement est pour

Une commande complète Certains produits dans la commande

Raison du remboursement

Délai trop long

Abandon de cours

Autre

Comment comptez-vous nous retourner vos livres?

Envoyer par la poste (à vos frais) SVP veuillez joindre la copie ce formulaire a votre colis.

Aucun retour de livre car je n’ai jamais reçu ma commande

Venir en magasin. Vous devez vous présenter soit a la Succursale Campus Desjardins, la Succursale Campus Quebec, ou la Succursale du Centre-ville dans un délai de 7 jours ouvrables, sinon votre demande de remboursement sera annulé.

Vous pouvez effectuer votre retour immédiatement, sans attendre notre appel. Il est important de respecter les dates limites de remboursement pour le retour de votre colis. Le délai de remboursement est de 7 jours ouvrables, et en période de rentrée scolaire il est de 3 semaines à partir de la date de début des cours de votre institution.

Demande de remboursement

Pavillon Maurice-Pollack

2305, rue de l’Université, local 1100 Québec (Québec) G1V 0B4